Jak nakupovat

Pokud jste začátečníci v elektronickém nakupování, potom jsme pro Vás připravili podrobný návod, jak se u nás zaregistrujete,objednáte si, rezervujete a nakonec koupíte zboží. Pokud jste již pokročilejší a zběhlí v nakupování přes internet, potom můžete tuto stať přeskočit a směle se pustit do nakupování.Těšíme se na Vás.

1.Registrace

Registrace Vám dobře poslouží při opětovném nákupu, abyste si ušetřili práci s vyplňováním kontaktních údajů, které jsou nutné pro odeslání zboží. Má ovšem i další výhody,např. možnost zasílání informací na Vaší e-mailovou adresu o novém zboží a slevách v Treperendě a případných dalších akcích.

2.Rezervace

Zboží si můžete doobjednávat postupně prostřednictvím tzv. Rezervace. Rezervaci provádíme po dobu 14 dnů od prvního vámi rezervovaného zboží. Při objednání označte "rezervace zboží". Takto si můžete doobjednávat po dobu 14 dnů.Po uplynutí čtrnácti dnů upozorníme zákazníka emailem na vypršení dvoutýdenní lhůty rezervace a zboží mu odešleme. Pokud budete chtít objednávku ukončit dřív a poslat zboží, stačí do kolonky ,, váš vzkaz,, napsat text, že chcete objednané zboží zaslat. Rezervace je závaznou objednávkou.

3. Objednávka

Objednávku můžete provést i bez předchozí rezervace.(Neoznačíte ,, rezervace zboží,, ). V tom případě Vám bude zásilka zaslána v nejbližším termínu.O vyexpedování zboží budete informováni e-mailem.

4.Storno objednávky

Po závazném potvrzení objednávky je storno objednávky možné jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. Storno provádí pouze prodávající. Zboží musí být na náklady Kupujícího vráceno doporučeně na adresu Prodávajícího. Balík zaslaný na dobírku nebude přijat!!!Zboží musí být čisté, ve stejném stavu jako při jeho objednávce. Zároveň zašlete kopii kupní smlouvy - faktury a písemné odstoupení od smlouvy s pokyny pro vrácení Vámi zaplacené částky ( číslo Vašeho bankovního účtu pro převod peněz, případně adresu pro zaslání částky složenkou ).

Upozorňujeme, že poštovné se nevrací.

5. Dodací a platební podmínky

V případě platby předem na účet zasílá prodávající zboží následující pracovní den po připsání požadované částky na účet prodávajícího.

V případě dobírky zasílá prodávající zboží následující pracovní den po obdržení objednávky (v případě využití rezervace ihned po jejím uplynutí, případně po dohodě i před uplynutím rezervační doby).

Prodávající si vyhrazuje právo neobsluhovat dále zákazníky, kteří si bezdůvodně nepřevezmou balíky s objednaným zbožím.

K dopravě zboží využíváme služeb České pošty nebo osobní odběr.

Způsoby plateb:

Dobírka: V případě zaslání zboží na dobírku si účtujeme poplatek 90,-.Platíte v hotovosti poštovnímu doručovateli.
Bankovním převodem: Účet máme vedený u České spořitelny, a.s. .Pokud máte účet u stejné banky,potom je převod peněz hotov během pár okamžiků.Od jiných bank trvá převod 2 dny. Číslo účtu,kam pošlete peníze je: 865453113-0800. Jako variabilní symbol uvádějte číslo Vaší objednávky, které Vám přijde e-mailem. V tomto případě účtujeme 50,- .
Osobní odběr: Při předchozí dohodě s prodávajícím si můžete zboží vyzvednout osobně na provozovně. V tom případě neúčtujeme žádný poplatek.
Probíhající akce, kdy se neplatí taktéž žádný poplatek, jsou vypsány vždy aktuálně v pravém sloupci Novinky

6. Ochrana osobních dat

Osobní údaje zákazníka chráníme v maximální možné míře a neposkytujeme je žádným jiným subjektům a využíváme je pouze k vyřízení objednávky. Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. Toto ustanovení zůstává v platnosti i v případě ukončení činnosti provozovatele elektronického obchodu.

7. Reklamace

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní provozovatel zákazníkovi během 14 dnů od obdržení zboží vrátit - zboží však musí zákazník odeslat doporučeně na adresu sídla provozovatele, kompletní, nepoškozené. V tomto případě bude po doručení vrácena částka, které se rovná ceně vráceného zboží, tzn. že nebude vráceno poštovné/dopravné.

Veškeré existující vady na zboží uvede prodávající v informacích (v e-shopu) k nabízenému výrobku.